תנאי השירות

תנאי שימוש באתר VITANO

השימוש באתר VITANO מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה. אנא קרא/י בעיון את התנאים טרם ביצוע שימוש באתר.

כללי

האתר מופעל על־ידי VITANO ומשמש כחנות מקוונת לרכישת תכשיטים. תנאים אלו חלים על כל שימוש באתר, לרבות רכישה, עיון בתכנים ושימוש בשירותים נוספים המוצעים בו.

רכישת מוצרים

המחירים באתר כוללים מע”מ כדין.

התמונות באתר להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.

VITANO אינה מתחייבת להימצאות כל פריט במלאי.

ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר הוחזר באריזמתו המקורית, כשהוא שלם, ללא שימוש וללא פגם.

ניתן לבטל עסקה גם טרם משלוח המוצר.

בקשת ביטול תיעשה בכתב בלבד לכתובת הדוא״ל: support@vitano.store

החזר כספי יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח — הנמוך מביניהם.

משלוח החזרה יתבצע על חשבון ועל אחריות הלקוח/ה. ההחזר יבוצע לאחר הגעת המוצר אלינו ובדיקתו.

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.

אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שסופקה בעת ההזמנה.

זמן אספקה ממוצע: עד 5 ימי עסקים, למעט אזורים חריגים או עיכובים שאינם בשליטתנו.

אחריות המוצר

האחריות ניתנת על פגמי ייצור בלבד למשך 12 חודשים ממועד הרכישה.

האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, חשיפה למים/כימיקלים, שבר, עיקום, נזק משימוש שאינו סביר או טיפול לא תקין בתכשיט.

VITANO לא תישא בכל אחריות לנזק עקיף או ישיר הנובע משימוש במוצר בניגוד להוראות.

השימוש במוצרים הוא על אחריות הלקוח בלבד.

קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו ועוד — מוגנים בזכויות יוצרים ושייכים ל-VITANO. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.